FAQ – Leistungsangebot
Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Leistungsangebot. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden oder wünschen Sie eine individuelle Einschätzung für Ihre Organisation, kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie unverbindlich und erläutern Ihnen den Ablauf, den voraussichtlichen Zeitbedarf sowie die für Ihre Organisation sinnvolle Vorgehensweise.
Nein. Viele Leistungen können heute effizient telefonisch oder per Videokonferenz erbracht werden. Hierzu zählen beispielsweise Beratungen, Besprechungen, die laufende Betreuung als Datenschutzbeauftragter, Schulungen, Workshops oder Abschlussbesprechungen. Dadurch lassen sich Reisezeiten vermeiden und Termine häufig kurzfristig realisieren.
Gleichzeitig gibt es Leistungen, bei denen eine Durchführung vor Ort Vorteile bietet. Dies gilt insbesondere für Erst- und Folgebestandsaufnahmen, Workshops, Vorträge oder Schulungen. Vor Ort können Prozesse häufig leichter nachvollzogen, Fragen unmittelbar geklärt und Beschäftigte besser eingebunden werden.
Selbstverständlich können auch viele dieser Leistungen vollständig digital durchgeführt werden, wenn dies organisatorisch sinnvoll oder gewünscht ist.
In der Praxis hat sich häufig eine Kombination aus digitalen und persönlichen Terminen bewährt. So können Routineaufgaben effizient remote erledigt und persönliche Termine gezielt dort eingeplant werden, wo sie einen erkennbaren Mehrwert bieten.
Unser Ziel ist es nicht, möglichst viele Termine vor Ort durchzuführen, sondern die für Ihre Organisation sinnvollste und wirtschaftlichste Form der Zusammenarbeit zu wählen.
Ja. Neben unseren Datenschutz-Paketen bieten wir selbstverständlich auch individuelle Beratungsleistungen an. Hierzu zählen etwa Schulungen, Workshops, Vorträge, Fachbeiträge sowie die projektbezogene Unterstützung bei datenschutzrechtlichen Fragestellungen.
Welche Leistungen wir im Einzelfall übernehmen können, hängt insbesondere vom Umfang und der Art des Projektes ab. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, wie wir Sie bestmöglich unterstützen können.
Ja. Unsere Datenschutz-Pakete sind bewusst flexibel aufgebaut und können an die Anforderungen Ihrer Organisation angepasst werden. So können beispielsweise das jährliche Betreuungskontingent, die Anzahl der Online-Schulungen, der Umfang der automatisierten Webseiten-Scans oder weitere enthaltene Leistungen individuell erweitert werden.
Insbesondere bei größeren Organisationen oder Unternehmensverbünden kombinieren wir häufig mehrere Datenschutz-Pakete zu einem gemeinsamen Betreuungskonzept. So kann etwa ein gemeinsames Betreuungskontingent für die gesamte Unternehmensgruppe vereinbart werden, während die Datenschutzdokumentation für die einzelnen eigenständigen Gesellschaften in getrennten Software-Mandanten erfolgt.
Ebenso ist eine Kombination mit individuellen Beratungsleistungen möglich. Hierzu zählen beispielsweise die projektbezogene Unterstützung von Datenschutz- oder Compliance-Abteilungen, die Begleitung besonderer Projekte oder die Beratung zu komplexen datenschutzrechtlichen Fragestellungen.
Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein Betreuungskonzept, das optimal zu Ihrer Organisationsstruktur und Ihren Anforderungen passt.
Ja. Nicht jede Organisation hat die gleichen Anforderungen. Deshalb bieten wir bei Bedarf auch eine individuell abgestimmte Betreuung an.
Dies betrifft insbesondere größere Unternehmen und Unternehmensgruppen mit eigener Datenschutz- oder Compliance-Abteilung, die punktuell oder dauerhaft Unterstützung im Datenschutz benötigen.
Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmensberatungen, Berufs- und Branchenverbände sowie andere Multiplikatoren im Rahmen von White-Label-Lösungen oder als externer Datenschutzexperte. Je nach Wunsch treten wir dabei im eigenen Namen oder im Hintergrund als Partner Ihres Unternehmens auf.
Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein Betreuungskonzept, das zu Ihrer Organisationsstruktur, Ihren internen Ressourcen und Ihren Anforderungen passt.
Das hängt von den Anforderungen Ihrer Organisation ab.
Der Großteil unserer Kunden nutzt eines unserer Datenschutz-Pakete „Datenschutz selbst gemacht“, „DSB-Support“oder „Externer Datenschutzbeauftragter“. Diese decken viele typische Anforderungen ab – von der eigenständigen Umsetzung einzelner Datenschutzaufgaben bis hin zur laufenden Betreuung durch einen externen Datenschutzbeauftragten.
Die Pakete bieten einen klar definierten Leistungsumfang, transparente Kosten und können bei Bedarf flexibel erweitert oder an individuelle Anforderungen angepasst werden. Für viele kleine und mittlere Organisationen stellen sie daher eine wirtschaftliche und planbare Lösung dar.
Bei besonderen Anforderungen entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Betreuungskonzepte. Dabei greifen wir – soweit sinnvoll – auf bewährte Bestandteile unserer Datenschutz-Pakete zurück und ergänzen diese um die Leistungen, die tatsächlich benötigt werden. Individuelle Betreuungen erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde, zu den jeweils gültigen Stunden- oder Tagessätzen.
Gerade größere Unternehmen oder Unternehmensgruppen haben häufig andere Anforderungen als kleine und mittlere Organisationen. So besteht beispielsweise oftmals kein Bedarf an enthaltenen Online-Schulungen, weil hierfür bereits eigene Lernplattformen oder Schulungssysteme genutzt werden. Gleichzeitig ist der laufende Beratungsbedarf aufgrund komplexerer Organisationsstrukturen, häufiger Änderungen, einer größeren Anzahl eingesetzter Anwendungen oder umfangreicher Projekte oftmals deutlich höher. In diesen Fällen passen wir den Leistungsumfang entsprechend an.
Gerne beraten wir Sie unverbindlich und empfehlen Ihnen die Betreuungsform, die am besten zu Ihrer Organisation und Ihren Anforderungen passt.
Ja. Eine der wichtigsten Anforderungen bei der Auswahl unserer Datenschutz-Software war, dass Ihre Daten Ihnen gehören und auch künftig ohne unnötige Hürden weiterverwendet werden können.
Leider haben wir in der Vergangenheit selbst mehrfach erlebt, dass Organisationen ihre Datenschutzdokumentation nur mit erheblichem Aufwand oder teilweise gar nicht aus einer Software exportieren konnten. Ein Wechsel des Anbieters oder der Software wurde dadurch unnötig erschwert. Aus diesem Grund war uns von Anfang an wichtig, eine Lösung einzusetzen, die umfangreiche Exportmöglichkeiten bietet und keine unnötige Abhängigkeit schafft.
Unter anderem können Stand 07/2026 folgende Inhalte exportiert werden:
- Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten (Word und PDF)
- Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) (Word und PDF)
- Verzeichnis der Auftragsverarbeiter (Word und PDF)
- Maßnahmen- und Aufgabenpläne (Word und PDF)
- Dienstleister und Lieferanten (Excel)
- Auftraggeber bzw. Kunden im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Excel)
- Beschäftigtenverzeichnis (Excel)
Darüber hinaus verfügt die Datenschutz-Software über eine Programmierschnittstelle (API), über die Daten – je nach Anwendungsfall – automatisiert verarbeitet oder in andere Systeme integriert werden können.
Uns ist wichtig, dass Sie jederzeit flexibel bleiben und Ihre Datenschutzdokumentation unabhängig von einer bestimmten Software oder einer Zusammenarbeit mit uns weiterverwenden können. Sollten Sie Fragen zu den Exportmöglichkeiten haben, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch einen Demo-Mandanten zur Verfügung, damit Sie sich bereits vor einer Entscheidung einen Eindruck von den Funktionen und Exportmöglichkeiten verschaffen können.